Pensionarii care au acces la internet pot evita cozile și drumurile până la sediile caselor de pensii, trimițând cererile necesare direct pe e-mail. Este suficient ca solicitarea să ajungă la adresa electronică a casei teritoriale de pensii din județul în care locuiesc.
Formularele necesare pot fi descărcate de pe site-ul oficial al Casei Naționale de Pensii Publice (CNPP). După completare și semnare olografă, acestea trebuie atașate într-un mesaj trimis către adresa de e-mail a instituției de care aparțin. Documentele pot fi transmise în format .PDF, .JPEG, .JPG, .PNG, .XML sau .CMS. Totodată, CNPP recomandă includerea unui număr de telefon, pentru eventuale clarificări.
Ce pot solicita pensionarii prin e-mail
Serviciul electronic permite accesul la o gamă largă de solicitări. Pensionarii pot cere recalcularea pensiei, schimbarea modalității de plată, ajutoare de deces, reluarea sau suspendarea plății pensiei ori soluționarea drepturilor restante. De asemenea, pot solicita bilete de tratament balnear sau rambursarea cheltuielilor pentru proteze, aparate auditive ori ochelari, în cazul accidentelor de muncă sau bolilor profesionale. Sunt disponibile și cereri pentru indemnizații de incapacitate temporară de muncă ori despăgubiri în caz de deces.
Este însă important de știut că, deși cererile pot fi trimise prin e-mail, răspunsul oficial nu va fi transmis pe aceeași cale. Deciziile vor fi comunicate prin poștă sau, în anumite cazuri, vor putea fi ridicate personal, pe bază de programare, de la sediul casei teritoriale de pensii.
